Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über Roselle, unsere Maulbeerseide und deine Bestellung wissen möchtest. Sollte deine Frage hier nicht beantwortet werden, sind wir jederzeit für dich da.
Produkte & Material
Warum ist Maulbeerseide besser für Haut und Haare als Baumwolle?
Maulbeerseide ist eine natürliche Proteinfaser mit einer extrem glatten Oberfläche. Im Gegensatz zu Baumwolle, die Feuchtigkeit entzieht und Reibung erzeugt, gleitet Seide sanft über Haut und Haar. Das reduziert Schlaffalten, beugt Haarbruch sowie Spliss vor und hilft deiner Haut, ihre nächtliche Pflege besser zu speichern.
Was bedeutet 22-Momme und Grad 6A?
"Momme" ist die Maßeinheit für die Dichte und das Gewicht von Seide. 22 Momme steht für eine besonders luxuriöse, blickdichte und langlebige Qualität – ideal für Bettwäsche. Grad 6A ist die höchste Güteklasse für Seidenfasern und garantiert lange, reine und gleichmäßige Fäden für maximale Weichheit und Haltbarkeit.
Sind eure Produkte OEKO-TEX® zertifiziert?
Ja, alle unsere Seidenprodukte sind nach OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert. Das garantiert, dass sie auf über 100 gesundheitsschädliche Substanzen geprüft und als absolut unbedenklich eingestuft wurden. Perfekt auch für sensible Haut und Allergiker.
Pflege & Handhabung
Ist die Pflege von Seide kompliziert?
Überhaupt nicht! Hochwertige Maulbeerseide ist pflegeleichter als oft angenommen. Am besten wäschst du sie kalt (max. 30°C) per Hand oder im Schonwaschgang (Woll-/Seidenprogramm) deiner Waschmaschine in einem Wäschesäckchen. So bleibt sie dir jahrelang erhalten.
Welches Waschmittel sollte ich für Seide verwenden?
Bitte verwende immer ein spezielles, pH-neutrales Seidenwaschmittel. Herkömmliche Waschmittel enthalten oft Enzyme, die die empfindlichen Proteinfasern der Seide angreifen und den Stoff brüchig machen können. Auf Weichspüler solltest du ebenfalls verzichten.
Wie trockne ich Seide am besten?
Seide sollte niemals in den Trockner. Drücke das Wasser nach der Wäsche sanft aus (nicht wringen!) und hänge oder lege sie zum Trocknen an einen schattigen, gut belüfteten Ort. Direkte Sonneneinstrahlung kann die Farben ausbleichen und die Fasern schädigen.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Der Standardversand innerhalb Deutschlands dauert anschließend ca. 2-3 Werktage. Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, du kannst unbenutzte und originalverpackte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachte unsere detaillierten Rückgabebedingungen auf der Seite "Widerruf & Retoure".
Noch Fragen?
Wir helfen dir gerne persönlich weiter. Schreibe uns einfach eine Nachricht und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.
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